【車いすホスピタリティ】
～顧客満足度（CS）・接客力・リピート率が上がる！車いすのお客様へのおもてなしのヒント～
車いすのお客さまがどのようなことを求め、感じているのか？
もちろん車いすの方でも人それぞれ感じることは違いますが、わたしが感じていることの１つでも２つでもお伝えすることで、接客応対のヒントになれば嬉しく思います。
車いすのお客さまがご来店された時に 「こんな場合は・・・」と、少しでも自信を持って応対することが出来たらいいですよね。
車いすユーザーが安心して利用出来る場所が増えたら、わたしたち車いすユーザーは嬉しい！
そしてサービスを提供する側はお客さまが増えて嬉しい！
双方がHAPPYになることがイチバンです！！
今後ますます増えていくと思われる車いすユーザー。自信を持って受け入れられる、お店づくりのお役に立てたら幸いです。
